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Todos los pedidos los realiza Trevor a mano y tardarán aproximadamente entre 5 y 7 días hábiles en realizarse y enviarse a partir de la fecha en que recibamos el pedido. Esto puede ser más largo durante los períodos de mayor actividad y en el período previo a la Navidad.

Todos los precios de envío varían según el país al que desea enviar los artículos. Ya tenemos muchos países enumerados en el sitio web, pero si el suyo no está allí, háganoslo saber y buscaremos los mejores precios y los actualizaremos de inmediato.

No podemos realizar envíos a direcciones de apartados postales ya que los sistemas de mensajería no nos permitirán agregar direcciones de apartados postales. ​ Sin embargo, hemos puesto a disposición un precio para envíos mediante apartados postales a EE. UU. SOLAMENTE con Royal Mail/USPS. Se debe seleccionar esta opción, de lo contrario habrá un retraso mientras buscamos una dirección alternativa o un pago adicional, ya que costará más dinero.

El envío al Reino Unido se realiza a través de APC y se realiza el siguiente día laborable (de lunes a viernes). Las etiquetas de envío se crean para su recolección el siguiente día hábil y los números de seguimiento estarán disponibles después de las 6 p.m. del día de la recolección. APC le enviará un correo electrónico el siguiente día hábil por la mañana para informarle el horario de entrega. Si no va a estar allí, infórmenos de un lugar seguro donde pueda dejarlo al realizar el pedido y le daremos instrucciones. APC no dejará ningún paquete sin nuestro permiso.

Realmente depende del país al que enviamos, pero hemos descubierto que la mayoría de las entregas se realizan dentro de 3 a 7 días hábiles. Esto puede variar dependiendo de diversas situaciones, especialmente con la aduana y que está completamente fuera de nuestro control.

El envío a cualquier país fuera del Reino Unido incurrirá en gastos de envío y aduanas y es responsabilidad del cliente. Esto no es algo que controlemos o sobre lo que tengamos control y dependemos completamente de las políticas del país para el envío internacional. La mayoría de los países solicitarán este pago a través de los servicios de mensajería antes de la entrega del artículo, aunque algunos lo solicitarán antes de que salgan de la aduana. De cualquier manera, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o mensaje de texto sobre estos pagos.

No hay diferencia en el peso de los artículos. La única diferencia es que con la versión de acero dulce hay que limpiarla después de cada uso y guardarla en un lugar seco para ayudar a evitar la oxidación, mientras que la versión de acero inoxidable se puede omitir.

Si no está satisfecho con su compra o el artículo está dañado, comuníquese con nosotros en primera instancia. Los artículos se pueden devolver hasta 30 días después de recibirlos y es responsabilidad del comprador pagar y organizar las etiquetas de devolución y los costos que conlleva la devolución del artículo. ¿Puedo pedir varios artículos y se podrán enviar juntos? Sí, puedes pedir varios artículos. Una vez que haya colocado los artículos en su cesta, nuestro sitio web calculará el envío en función del tamaño y peso de los artículos combinados. Algunos artículos deben enviarse individualmente debido al tamaño y para evitar daños. Estos son el trípode y el asador grande.

Todos los artículos vienen con una descripción con los pesos y dimensiones y lo que se incluye en cada artículo. Indicamos aprox. con todo porque todo está hecho a mano y, aunque Trevor usa una JIG para asegurarse de que sean todos iguales, los artículos hechos a mano naturalmente tendrán ligeras variaciones.