top of page
-
Hvor lang tid tar det å lage bestillingen min?Alle bestillinger er håndlaget på bestilling av Trevor og vil ta ca. 5-7 virkedager å lage og sende ut fra datoen vi mottar bestillingen. Dette kan være lengre i travle perioder og frem mot jul.
-
Hvor mye koster frakt?Alle fraktpriser varierer avhengig av landet du vil at varene skal sendes til. Vi har mange land allerede oppført på nettstedet, men hvis ditt ikke er der, vennligst gi oss beskjed, så vil vi se etter de beste prisene og oppdatere med en gang.
-
Kan du sende til en postboksadresse?Vi er ikke i stand til å sende til postboksadresser, da kurersystemene ikke tillater oss å legge til postboksadresser. _22200000-0000-0000-0000-0000000000222_ Vi har imidlertid gjort en pris tilgjengelig for postboksfrakt til USA KUN med Royal Mail/USPS. Dette alternativet må velges, ellers vil det oppstå en forsinkelse mens vi søker en alternativ adresse eller tilleggsbetaling, da det vil koste mer penger.
-
Hvor lang tid tar frakt i Storbritannia?Frakt i Storbritannia skjer gjennom APC og er på neste arbeidsdag (mandag – fredag). Fraktetiketter opprettes for henting neste virkedag, og sporingsnumrene vil da være tilgjengelige etter kl. 18.00 på hentedagen. APC vil deretter sende deg en e-post neste arbeidsdag morgen for å informere deg om leveringstidspunktet. Hvis du ikke skal være med, vennligst gi oss beskjed om et trygt sted hvor det kan legges ved bestilling, så vil vi instruere dette. APC vil ikke legge igjen noen pakker uten vår tillatelse.
-
Hvor lang tid tar internasjonal frakt?Det avhenger egentlig av hvilket land vi sender til, men vi har funnet ut at de fleste leveranser skjer innen 3-7 virkedager. Dette kan variere avhengig av ulike situasjoner, spesielt med tollen og som er helt utenfor vår kontroll.
-
Må jeg betale tollgebyrer og hvor mye er de?Forsendelse til et hvilket som helst land utenfor Storbritannia vil medføre frakt- og tollgebyrer og er kundens ansvar. Dette er ikke noe vi kontrollerer eller har noen kontroll over og vi er helt avhengige av landets retningslinjer for internasjonal frakt. De fleste land vil be om denne betalingen gjennom kurerene før levering av varen, selv om noen vil be om dette før de blir frigitt fra tollen. Uansett vil du bli kontaktet via e-post eller tekstmelding om disse betalingene.
-
Hva er forskjellen mellom versjoner av bløtt stål og rustfritt stål?Det er ingen forskjell i vekten på varene. Den eneste forskjellen er at med bløtt stål må du tørke av etter hver bruk og oppbevare på et tørt sted for å forhindre rust, mens versjonen av rustfritt stål kan utelates.
-
Kan jeg returnere en vare?Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet eller varen er skadet, vennligst kontakt oss i første omgang. Varer kan returneres inntil 30 dager fra mottak og det er kjøpers ansvar å betale for og sørge for eventuelle returetiketter og kostnader som følger med retur av varen. Kan jeg bestille flere varer og vil de kunne sendes sammen? Ja, du kan bestille flere varer. Når du har lagt varene i handlekurven din, vil nettsiden vår beregne portoen basert på størrelsen og vekten på de kombinerte varene. Noen varer må sendes individuelt på grunn av størrelsen og for å unngå skade. Dette er stativet og den store spiddsteken.
-
Hva er vekten og dimensjonene til produktene?Alle varer kommer med beskrivelse med vekt og mål på og hva som er inkludert i hver vare. Vi oppgir ca. med alt fordi alt er håndlaget, og selv om Trevor bruker en JIG for å sikre at alle er like, vil håndlagde gjenstander naturligvis ha små variasjoner.
Har du spørsmål før du bestiller? Ring eller send oss en e-post.
bottom of page